ゆうちょダイレクトにログインできなかった話

晴天が続いており、庭の雪がどんどん溶けていきます。今日はメールの返信以外の仕事はしていません。
ゆうちょダイレクトにログインできなかった話

確定申告のために銀行口座の入出金明細をまとめていたところ、利用している銀行口座のうちのひとつ、ゆうちょ銀行のオンラインサービス(ゆうちょダイレクトプラス)に突然ログインできなくなりました。ログインには「お客様番号」、「パスワード」、「質問(合言葉)」の3つが必要なのですが、どういうわけか、登録時に設定した覚えのない質問を聞いてくるのです。ネットで検索すると同様の事例が発生することがあるらしく、ゆうちょ銀行の公式サイトにも以下の記述がありました。

Q. 設定したもの以外の「質問」が表示され、合言葉を入力できません。
参照:よくあるご質問 – ゆうちょ銀行

合言葉の初期化には携帯電話のメールアドレスが必要とのことですが、僕は携帯電話を持っていないので手続きができません。残された手段は書類郵送による初期化しかありませんが、面倒だし、あせってやることでもないので、しばらく放置して様子を見ることにします。

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